Доставка

Самовывоз

Осуществляется со всех складов, также для жителей Москвы и Московской области по предварительному заказу можно забрать заказ из офиса по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 65, стр. 3.

Адреса для самовывоза находятся в разделе Где купить.

Доставка почтой России

Заказы формируются и передаются в транспортную компанию в течение 3-х рабочих дней после поступления оплаты.

Доставку заказанного и оплаченного товара из интернет-магазина Телекарты осуществляет Почта России.

Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения отправления по территории РФ с момента его передачи логистическому оператору несет Почта России.

Стоимость доставки

Заказы, с выбранным способом доставки «Почта РФ», формируются в офисах по адресам:

г. Москва, Ленинградское шоссе 65, стр. 3.
г. Москва, Большой Харитоньевский пер., д. 24, стр. 11, помещ. 4, ком. 4

Стоимость доставки фиксированная и зависит от региона доставки.
600 рублей – Доставка по всей территории РФ, кроме отдаленных регионов России*
1000 рублей – Доставка в отдаленные регионы России

*Отдаленные регионы России:

Агинский Бурятский автономный округ
Амурская область
Республика Бурятия
Еврейская автономная область
Забайкальский край
Иркутская область
Камчатский край
Корякский автономный округ
Магаданская область
Ненецкий автономный округ
Приморский край
Сахалинская область
Республика Саха (Якутия)
Республика Тыва
Усть-Ордынский Бурятский автономный округ
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Ямало-Ненецкий автономный округ

Отслеживание посылки

При доставке Почтой РФ, заказ получает уникальный номер (трек-номер) для того, чтобы вы самостоятельно могли отследить местонахождение заказа.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Посмотреть местонахождение заказа можно на сайте Почты Россиии или по номеру заказа в форме проверки ниже.

Посмотрим, где ваш заказ?

Ошибка:

Статус заказа:

Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно идти получать, даже если вам не пришло извещение от почты или оповещение от интернет-магазина.

Срок доставки и хранения

Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу доставки. Срок доставки регламентируется Почтой РФ. Посмотреть контрольные сроки можно на сайте Почты РФ или по ссылке.

Заказ хранится в почтовом отделении 15 дней. Хранение посылки более 5 рабочих дней оплачивается дополнительно.

Получение товара в отделении Почты РФ.

В случае обнаружения повреждения или утери посылки, необходимо незамедлительно сообщить в Контактный центр Телекарты, при себе необходимо иметь паспорт и номер заказа.
Вскрывайте посылки сразу при получении в отделении Почты. В случае обнаружения повреждения упаковки, сотрудник почты ОБЯЗАН составить акт и передать его вам.
Сотрудник почты НЕ может просить с вас какие-либо деньги, все посылки с объявленной ценностью, а не с наложенным платежом. Это значит, что ваше отправление застраховано на случай утери или порчи при доставке.

Отказ от товара

Просим обратить внимание на то, что до получения Вами заказа, мы несем расходы на курьера, упаковку, транспортировку, а так же тратим свое время.
В связи с этим необходимо понимать, что отказ от заказа возможен при условии возмещения интернет-магазину необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заказа (Ст. 497 п.3 ГК РФ).